Tilfredshedsgaranti

Vi er så sikre på vores produkt, at vi tilbyder 100% tilfredshedsgaranti. Det vil sige, at du som kunde kan få alle dine penge refunderet, hvis du ikke er tilfreds med produktet.

I kraft af vores tilfredshedsgaranti har du 30 dages fortrydelsesret efter modtagelse af dit produkt. PetyGo garanterer i denne periode fuld returret for produktet, såfremt det ikke er beskadiget og returneres i sin fuldstændighed med alle reservedele.

Informerer du os om returnering, inden fristen udløber, har du yderligere 14 dage til at returnere selve produktet.

Hvordan sendes et produkt retur?

Du bedes først kontakte os, inden du sender produktet retur. Du skal blot beskrive, hvorfor du ikke er tilfreds. Herefter oplyser vi dig om returadressen. Når produktet er returneret og modtaget, refunderer vi pengene. Inden du vælger at kontakte os vedrørende refundering, bedes du venligst læse vores Refunderingspolitik.

Hvis du har spørgsmål til refundering og returnering, er du mere end velkommen til at skrive til os på kundeservice@petygo.dk